Suatu bisnis dapat sukses tidak terlepas dari pelanggan. Pelanggan memegang peran yang sangat penting dalam kemajuan bisnis.
Kenali Strategi Community Management Kunci Banyak Pelanggan – Oleh karena itu Anda harus menjaga hubungan yang baik dengan konsumen. Tidak cukup dengan hubungan yang baik dengan konsumen. Anda juga harus membuat hubungan dalam jangka waktu yang lama jika ingin bisnis Anda menjadi sukses.
Community management merupakan kunci sukses dalam setiap bisnis. Dengan community management Anda berpeluang besar mendapatkan konsumen loyal. Lantas apa itu community management?. Community management merupakan suatu strategi untuk membangun komunitas yang dapat menghubungkan antara konsumen dangan perusahaan.
Baca juga : Mengenal Buzzer, Kunci Bisnis Banyak Cuan
Community management sangat penting bagi pembisnis. Dengan adanya community management Anda dapat dengan mudah mengetahui kelihan pelanggan, mendapatkan banyak customer royalt, mendapatkan banyak pelanggan baru, mendapatkan feedback yang di butuhkan, meningkatkan brand awareness dan menciptakan citra yang lebih positif. Lantas bagaimana strategi community management ?. Yuuk kenali strategi community management kuncu banyak pelanggan.
1. Memilih Platfrom Media Sosial
Hal yang pertama harus Anda lakukan adalah memilih platfrom media sosial yang tepat. Sebab setiap platfrom pada media sosial memiliki karakter yang berbeda-beda. Anda harus dapat memilih media sosial yang sesuai dengan target pasar Anda. Misalnya target Anda adalah kaum milenial maka Anda dapat memilih media sosial seperti instagram atau twitter.
Sedangkan jika target pasar Anda adalah orang yang telah berumur atau berkeluarga maka Anda dapat memilih media sosial facebook. Dengan memilih target pasar yang tepat maka menjangkau target pasar Anda.
2. Tentukan Metriks Kesuksesan
Untuk dapat memilih platfrom media sosial yang tepat, maka Anda dapat menentukan matriks kesuksesan dalam menggunakan media sosial. Hal ini dapat Anda lakukan setelah memilih media sosial yang akan gunakan. Dengan menentukan matriks kesuksesan, Akan mudah untuk mencapai target tujuan bisnis Anda. Strategi community management dapat di katakan apalabila sesuai dengan tujuan dari brand.
Baca juga : Baru Bisnis E-Commerce? Berikut Cara Bikin Bisnismu Sukses
Ada beberapa contoh matriks kesuksesan adalah jumlah traffik ke website, tingkat brand awareness, tingkat jumlah kenaikan followers, tingkat konversi, tingkat konten yang banyak di sukai serta di bagikan dan lain sebagainya. Jika matriks kesuksesan dapat naik secara berkala, maka media sosial yang Anda pilih merupakan media sosial tepat.
3. Mencoba Banyak Konten
Setelah Anda dapat mengetahui media sosial yang tepat, langkah selanjutnya adalah membuat konten. Ada banyak jenis konten yang dapat Anda buat. Jika Anda ingin mengetahui jenis konten apa saja yang banyak di sukai oleh masyarakat. Maka Anda dapat melakukan eksperimen. Anda dapat membuat beberapa jenis konten.
Kemudian Anda dapat mengunggah konten tersebut pada media sosial. Anda dapat membuat beberapa jenis konten yang berbeda untuk mengetahui konten mana yang memiliki engagement yang tinggi. konten yang memiliki engagement yang tinggi merupakan konten yang banyak di sukai oleh banyak orang.
4. Konsisten dan Selalu Mengukur Hasilnya
Cara agar dapat membuat hubungan yang baik dengan konsumen adalah selalu menjaga komunikasi yang baik. Lakukan komunikasi yang baik secara terus menerus dengan pelanggan. Lakukan secara konsisten. Jangan lupa untuk selalu mengukur seberapa besar pengaruhnya terhadap bisnis.
Baca juga : Kelebihan Bisnis E-commerce dengan Bisnis Lainnya
Dalam bisnis Anda membutuhkan juga harus memperhatikan perangkat kerja di toko Anda. Gunakan sofware yang dapat mendukung kecepatan dan ketepatan Anda dalam bekerja. Aplikasi adalah sofware yang tepat untuk mendukung bisnis Anda. Aplikasir merupakan Aplikasi kasir dan toko online.
Aplikasir tidak sedekar aplikasi kasir pintar. Namun Aplikasir juga dapat membantu owner untuk mengawasi cabang toko, selain itu Anda juga tidak perlu merekap transaksi yang ada. Sebab dengan menggunakan Aplikasir sudah secara otomatis merekap semua data transaksi.
Dapatkan Aplikasir sekarang juga dengan dwonload di playstore dan nikmati 30 hari pemakaian gratis.
Website: https://www.aplikasir.com
Email: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/aplikasir.id
Instagram: https://www.instagram.com/aplikasir.id
Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aplikasir.android
wa.me/6289655003100
